Vrácení zboží bez udání důvodu je možné pro fyzické osoby, nikoli podnikatele (nákup na IČO) nakupující v rámci předmětu činnosti svého podnikání.
Odstoupení od smlouvy není možné u zboží jako kartáčky, špuntová sluchátka, holicí strojky a podobně, které spadají pod výjimku “Prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není možné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušený “
Vrácení nebo výměna zakoupeného zboží
Zboží můžete zabalit a bezplatně vrátit do 30 dní na jakékoliv pobočce společnosti Zásilkovna, po oznámení identifikátoru pro vrácení zásilky 95895954.
Do zásilky uveďte vždy číslo objednávky.
Pokud nejste spokojeni se zakoupeným zbožím, nepoužité zboží lze bezplatně vrátit až do 30 dnů od data zakoupení, případně Vám jej vyměníme za jiné zboží, které si můžete vybrat z naší aktuální nabídky.
Uveďte prosím na balení číslo objednávky a požadovaný postup vyřešení, případně číslo účtu.
Reklamace zakoupeného zboží
vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době, pro vrácení zboží není tento formulář potřebný. Formulář je potřebné zaslat na e-mailovou adresu podpora@krytarna.cz, případně jej vložte do zásilky s vráceným zbožím.
Reklamační formulář ke stažení.
Odeslání na pobočce Zásilkovny:
Pro urychlení vyřízení doporučujeme tento způsob.
Do balení uveďte číslo Vaší objednávky.
Zboží můžete bezplatně odevzdat na jakékoliv pobočce Zásilkovny (www.zasilkovna.cz/pobocky/) po oznámení identifikátoru pro zpětný odběr obsluze 95895954.
Odeslání poštou nebo kurýrem:
Zboží zabalte a odešlete na danou adresu.
Do balení uveďte číslo Vaší objednávky.
Krytárna.cz – ID 95895954
Zásilkovna s.r.o.
U Arborky 696
190 15 Praha
Prodávající:
Internetový obchod: www.krytarna.cz
Společnost: HARIS Company s.r.o.
Se sídlem: Čajakova 2171/10, 010 01, Žilina, SR
IČ: 52360121
E-mailová adresa: info@krytarna.cz
Spotřebitel:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Telefon / e-mail:
Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Číslo objednávky:
Produkt vykazující vady:
Detailní popis vady:
Způsob vyřízení reklamace preferovaný spotřebitelem (např. oprava, dodatečná sleva, zaslání nového produktu. Požadovaný způsob je informativní a není povinné ho vypňovat):
V .…………., Dne ………….
______________________________________
Jméno, příjmení